Aufgrund des schnellen Wachstums seines Produktions- und Händlernetzes benötigte Firstgreen ein einfaches System für den technischen Support und die Garantie.
Firstgreen entschied sich für die Implementierung von Halifax, da diese Lösung genau ihren Anforderungen entsprach:
-Ein einfaches Service-Tool für die Händler.
-Professionalisierung der Kundenbetreuung.
-Ein sehr klarer Serviceprozess.
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Warum Halifax eine gute Investition für Trioliet war
Irgendwann beschloss Trioliet, den Garantieprozess zu optimieren. Halifax war eine großartige Investition, denn Trioliet konnte 75 % der Bearbeitungszeit von Garantieansprüchen einsparen.
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