Kemper spart mehr als 20.000 € pro Jahr durch die Nutzung von Halifax
Die Kundenzufriedenheit hat für Kemper oberste Priorität. Deshalb brauchten sie eine bessere Lösung für ihre Garantieansprüche. Statt eines manuellen Prozesses mit dem Risiko, Fehler zu machen, suchte Kemper nach einem benutzerfreundlichen und logischen Garantieportal. Kemper bat seine Händler um Feedback und diese empfahlen Halifax.
Bislang hat Kemper 80 % der Bearbeitungszeit eingespart. Das sind mehr als 20.000 € pro Jahr. Aber noch wichtiger ist, dass die Händler jetzt sehr positiv über den einfachen Garantieprozess bei Kemper berichten.
Kemper empfiehlt Halifax als ERP-unabhängiges Portal, das den gesamten Garantie-Workflow für alle Beteiligten unterstützt.
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FIRSTGREEN Industries wählt Halifax als neues Serviceportal
Aufgrund des schnellen Wachstums seines Produktions- und Händlernetzes benötigte Firstgreen ein einfaches System für den technischen Support und die Garantie.
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