Lorch Schweißtechnik ist eine Weltmarke und ein deutscher Hersteller von Schweißgeräten. Als Hersteller innovativer Lösungen hat Lorch kürzlich eine neue Robotertechnologie für automatisiertes Schweißen als ersten Schritt in Richtung Industrie 4.0 eingeführt.
In der Serviceabteilung bestand jedoch ein klarer Bedarf, den Garantieprozess zu automatisieren und ihn für das Lorch-Händlernetz transparenter zu gestalten.
Nachdem er Halifax gesehen hatte, war Serviceleiter Jan Bode schnell überzeugt: "Halifax ist ein großartiges Front-End für unsere Händler. Das System bietet viele Vorteile für alle Beteiligten und eine vollständige Transparenz über den gesamten Garantieprozess."
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Rapid Technic automatisiert den Garantieprozess mit Halifax
Rapid entschied sich für die Implementierung von Halifax, weil das System genau zu ihrem Garantieprozess passte. Um einen vollständig automatisierten Arbeitsablauf zu unterstützen, entschied sich Rapid für eine integrierte Implementierung mit SAP.
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