Rapid benötigte eine bessere Garantielösung, da ihr manueller Prozess zu zeitaufwändig war. Das Unternehmen war auf der Suche nach einer besseren Methode zur effizienteren Bearbeitung von Ansprüchen.
Rapid entschied sich für die Implementierung von Halifax, da das System genau zu ihrem Garantieprozess passte. Um einen vollständig automatisierten Arbeitsablauf zu unterstützen, entschied sich Rapid für eine integrierte Implementierung mit SAP.
Mit Halifax hat Rapid endlich sein Ziel erreicht, den Verwaltungsaufwand zu minimieren und mehr Zeit für die Kommunikation mit seinen Kunden zu haben.
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