Reisch hat vor kurzem seine Reise der digitalen Transformation begonnen. Der neu ernannte Kundendienstleiter Patrick Bablick hat eine klare Vision für seine Serviceabteilung entwickelt. Bablick ist überzeugt, dass Reisch in den kommenden Jahren digitale Servicetools einführen muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das Serviceniveau gegenüber seinen Händlern und Kunden zu erhöhen.
Nach der Sondierung verschiedener Software-Anbieter entschied sich Reisch für Halifax als neue Lösung, weil sie zu ihrer langfristigen Vision von Servicequalität passt.
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Halifax ist eine sehr effiziente Lösung für AVR und deren Händler
Die aktuelle Art der Abwicklung von Garantieansprüchen war für AVR nicht mehr tragbar. Sie produzieren nicht nur jedes Jahr mehr Maschinen, sondern müssen auch mehr Händler unterstützen, da sie neue Märkte erschließen.
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