Reisch hat vor kurzem seine Reise der digitalen Transformation begonnen. Der neu ernannte Kundendienstleiter Patrick Bablick hat eine klare Vision für seine Serviceabteilung entwickelt. Bablick ist überzeugt, dass Reisch in den kommenden Jahren digitale Servicetools einführen muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das Serviceniveau gegenüber seinen Händlern und Kunden zu erhöhen.
Nach der Sondierung verschiedener Software-Anbieter entschied sich Reisch für Halifax als neue Lösung, weil sie zu ihrer langfristigen Vision von Servicequalität passt.
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Egholm wählte Halifax als neue Garantieplattform
Egholm musste sein Reklamationssystem ersetzen. Halifax verfügt über viele der Funktionen, die sie sich vorgestellt hatten, daher war es eine leichte Entscheidung, sich für Halifax zu entscheiden.
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