Der Hauptsitz von Stertil in den Niederlanden entwickelt, entwirft und produziert die einzigartigen Stertil-Koni und Stertil Dock Produkte. Diese werden weltweit über ein umfangreiches Netz von Tochtergesellschaften, Distributoren und Händlern in den Vereinigten Staaten, Europa und Asien verkauft und vermarktet.
Stertil BV ist der internationale Marktführer für Schwerlast-Hebesysteme und hochwertige Lösungen für Laderampen. Nach einem kurzen Orientierungsprozess entschied sich Stertil für Halifax, um seinen globalen Garantieprozess zu optimieren und zu automatisieren. Einer der größten Vorteile für Stertil ist das direkte Feedback und die Transparenz, die ihnen die Möglichkeit gibt, die Kommunikation mit ihren Händlern und Distributoren weltweit zu verbessern.
Früher gab es bei Kemper einen manuellen Garantieprozess. Reklamationen wurden per E-Mail und Telefonanrufe entgegengenommen. Mit Halifax fand man schließlich eine optimierte Lösung für den Garantieprozess.
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