Trioliet ist ein niederländischer Hersteller von Futtermischwagen für Kühe. Sie liefern an ein weltweites Händlernetz.
Trioliet ist immer bestrebt, Qualität und Effizienz zu verbessern, und irgendwann optimierten sie den Prozess der Abwicklung von Garantieansprüchen. Halifax ersetzte die vorherige Verwendung von manuellen, zeitaufwändigen Verfahren über Excel-Tabellen.
Durch den Einsatz von Halifax erreichte Trioliet eine Verkürzung der Durchlaufzeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen um 75 %.
Trioliet kann das Garantieportal nur empfehlen. Neben den kürzeren Durchlaufzeiten ist das System einfach zu bedienen und bietet stets einen klaren Überblick über den Stand der Dinge bei allen Garantieansprüchen.
Reisch hat vor kurzem seine Reise der digitalen Transformation begonnen. Der neu ernannte Kundendienstleiter Patrick Bablick hat eine klare Vision für seine Serviceabteilung entwickelt.
Mehr