Der Grund für die Rücksendung von Teilen kann unterschiedlich sein: Es wurde falsche Ware geliefert, Teile sind beschädigt oder der Händler hat einen Überbestand an Ersatzteilen und möchte diese gegen Erstattung zurückgeben.
Vorteile des RMA-Moduls:
• Verbessern Sie die Effizienz Ihres Kundenservices.
• Reduzieren Sie die Gesamtkosten für die Bearbeitung von Produktrückgaben.
• Entdecken Sie die wahren Ursachen für Produktrückgaben.
Warum das RMA-Modul in Halifax:
• Der Workflow wird durch die gleichen Benutzerrollen abgedeckt wie das Garantieantragsverfahren.
• Vollständig in den Garantieprozess integriert.
• Wiederverwendung von Stammdaten.
• Ähnliche Status-Updates und E-Mail-Benachrichtigungen, um den Kommunikationsprozess zu automatisieren.
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Ihr Unternehmen ist anders. Dynamic AI wurde entwickelt, um benutzerdefinierte Berichte und Datenvisualisierungen zu liefern, damit Sie immer genaue und Echtzeit-Kundendienststatistiken haben.
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