Egholm is een Deense fabrikant van tuin- en parkmachines. Jarenlang viel dit bedrijf onder Nilfisk, maar op dit moment opereert Egholm zelfstandig met een duidelijke visie om Europees marktleider te worden.
Het was tijd voor Egholm om hun claim systeem te vernieuwen. Er was een duidelijk behoefte uitgesproken voor een plug-and-play systeem met een minimum aan onderhoud. Halifax was een goede fit, omdat het systeem veel functionaliteiten biedt die Egholm zich had voorgesteld voor hun volgende claimsysteem.
Egholm verwacht hun doorlooptijd te kunnen verbeteren en door de intuïtieve interface van Halifax meer mensen bij het claimafhandelingsproces te kunnen betrekken.
Egholm kijkt uit naar de resultaten van hun nieuwe systeem en hoopt al snel te kunnen profiteren van de statistieken die uit hun garantieclaims zullen voortvloeien. Het proces van begin tot live gang is zeer positief verlopen en Data Access heeft exact geleverd wat was afgesproken.
Halifax stelt SIP in staat de geschiedenis van hun machines nog gerichter te monitoren en analyseren. Dit zal SIP rechtstreeks helpen bij verdere kwaliteitsverbeteringen aan hun machines.
Meer