FIRSTGREEN Industries is een Tsjechische fabrikant van elektrische voertuigen, zoals schrankladers en compacte laders.
Door een snelle groei van hun productie- en dealernetwerk had Firstgreen behoefte aan een eenvoudig systeem voor technische ondersteuning en garantie.
Firstgreen besloot Halifax te implementeren, omdat deze oplossing precies aansloot bij hun behoeften:
-Een eenvoudig servicetool voor hun dealers.
-professionalisering van hun klantenservice.
-Een zeer duidelijk serviceproces.
Reesink Production houdt de zaken graag eenvoudig. Met het Halifax-portaal verwachten ze minder tijd te verspillen aan administratie en communicatie over garantieclaims.
Meer