Reesink Production is een groeiende Nederlandse fabrikant van mesttanks, bemestingsmachines en silagewagens. Hun premium merk KAWECO is over de hele wereld vertegenwoordigd.
Reesink heeft besloten om Halifax op korte termijn te implementeren. Met Halifax zal Reesink zijn after sales business verder professionaliseren en de communicatie met hun wereldwijde dealernetwerk verbeteren.
Andere voordelen van Halifax zijn dat Reesink meer tijd krijgt om zich te focussen op kernzaken, zoals het ondersteunen van hun dealers, diepgaandere analyses maken van de garantiegevallen en een verlaging van hun garantiekosten realiseren.
Reesink Production is onderdeel van Royal Reesink, een van Europas grootste distributeurs van hoogwaardige machines en onderdelen voor de landbouw, logistieke opslag en de bouwmaterieelindustrie.
Kemper hanteerde sinds jaar en dag een handmatig garantieproces. Claims werden telefonisch gemeld en via e-mails verstuurd. Met Halifax realiseerde Kemper eindelijk een geoptimaliseerde oplossing voor het garantieproces.
Meer